En Muebles Ormes trabajamos para ofrecer muebles funcionales, duraderos y adaptados a las necesidades de cada espacio. A continuación, detallamos nuestras condiciones de compra, fabricación, entrega y devolución.
Al realizar una compra a través de nuestra tienda online, el cliente deberá verificar que los datos ingresados sean correctos, especialmente las medidas, colores, terminaciones, cantidades y demás características seleccionadas.
En el caso de muebles personalizados o fabricados a medida, la producción comenzará una vez confirmados todos los detalles del pedido y, cuando corresponda, acreditado el pago o la seña acordada.
Los muebles realizados a medida o según especificaciones particulares del cliente se fabrican especialmente para cada pedido.
Por este motivo, antes de comenzar la fabricación se confirmarán las características del producto, incluyendo medidas, diseño, color, materiales y demás detalles acordados.
Una vez iniciada la fabricación, las modificaciones o cancelaciones podrán estar sujetas a las condiciones del pedido y a los costos ya incurridos en su producción.
Las solicitudes de cambio o devolución deberán comunicarse previamente a Muebles Ormes, indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.
Los productos deberán encontrarse en las condiciones correspondientes para que podamos evaluar el caso.
Los productos fabricados especialmente a medida o personalizados podrán estar sujetos a condiciones particulares de cambio o devolución debido a su fabricación específica para cada cliente.
Si el producto recibido presenta un daño, defecto de fabricación o no coincide con las características acordadas en el pedido, solicitamos comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas de recibido, enviando fotografías o videos que permitan evaluar el inconveniente.
Una vez analizado el caso, coordinaremos la solución correspondiente, que podrá incluir reparación, reposición o la alternativa que corresponda según la situación.
El cliente deberá verificar el estado del producto al momento de la entrega. Si observa algún daño visible ocasionado durante el traslado, recomendamos dejar constancia al momento de recibirlo y comunicarse con nosotros lo antes posible.
Los tiempos de fabricación y entrega pueden variar según el tipo de producto, cantidad y grado de personalización del pedido. El plazo estimado será informado al momento de la compra.
Las imágenes publicadas en la tienda tienen carácter ilustrativo. Pueden existir pequeñas variaciones de color, tonalidad o textura debido a la pantalla desde la que se visualiza el producto, la iluminación y las características propias de cada material.
En los muebles personalizados, los colores y terminaciones se realizarán de acuerdo con las opciones disponibles y previamente acordadas con el cliente.
Si tenés alguna duda antes de realizar tu compra, te recomendamos contactarnos para confirmar medidas, materiales, colores, tiempos de fabricación, disponibilidad y cualquier otra característica del producto.
"Buscamos que cada compra sea clara y segura, y que el resultado final se adapte a las necesidades de cada espacio."
Escribinos y te ayudamos a confirmar medidas, materiales, tiempos de fabricación y todo lo que necesites.
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